Bienvenue dans le suivi des SAV. Suivez la gestion des demandes en temps réel.
⚠️ ATTENTION ! Seules les personnes du bureau sont autorisées à modifier les statuts.
| DATE ↕️ | CLIENT ↕️ | COMMENTAIRES | ETAT DE LA DEMANDE ↕️ | TERMINÉ | |
|---|---|---|---|---|---|
| Chargement des dossiers... | |||||
La demande vient d'être saisie. Aucune action n'a encore été débutée.
Le dossier est en cours d'analyse par le bureau (vérification des garanties, photos...).
La commande de la pièce de remplacement a été envoyée au fabricant.
Le fournisseur a confirmé la prise en charge et donné une date de livraison.
La pièce est en transit ou vient d'arriver sur la plateforme de livraison.
La pièce est au dépôt. Elle est prête à être emportée par le poseur ou livrée.